Politique d’expédition
Nous préparons vos commandes Sunny Moves avec soin avant leur expédition. 💛
Zones de livraison
Nous livrons actuellement en France métropolitaine.
Modes et frais de livraison
Les modes de livraison disponibles ainsi que leurs tarifs sont affichés lors du passage de votre commande.
- Mondial Relay – Point Relais / Locker : 4,90 €
- Livraison standard à domicile : 7,90 €
- Livraison offerte à partir de 99 € d’achat
Pour une livraison en Point Relais, vous pourrez sélectionner le point de retrait disponible de votre choix lors de votre commande.
Délais
Les commandes sont préparées et expédiées dans les meilleurs délais. Une fois expédiées, le délai de livraison estimé est généralement de 3 à 5 jours ouvrés selon le transporteur.
Vous recevrez un e-mail de confirmation lorsque votre commande aura été expédiée ainsi que les informations de suivi disponibles.
Point Relais
Pour les commandes livrées en Point Relais ou Locker, il appartient au client de récupérer son colis dans le délai indiqué par le transporteur.
Si le colis n’est pas récupéré dans le délai imparti et nous est retourné, contactez-nous à sunnymoves@outlook.fr afin que nous puissions vous indiquer les solutions disponibles.
Adresse de livraison
Merci de vérifier attentivement votre adresse et les informations de livraison avant de valider votre commande.
En cas d’erreur, contactez-nous au plus vite à sunnymoves@outlook.fr. Si la commande n’a pas encore été expédiée, nous ferons notre possible pour modifier les informations.
Colis endommagé ou problème de livraison
Si votre colis arrive endommagé, si un article est manquant ou si vous rencontrez un problème avec votre livraison, contactez-nous à sunnymoves@outlook.fr en indiquant votre numéro de commande et, si nécessaire, en joignant des photos.
Nous ferons le nécessaire pour examiner la situation et vous apporter une solution.